Viral Ikang Fawzi Antre Berjam-jam, Bos BPJS Kesehatan Buka Suara

Penyanyi senior Ikang Fawzi membagikan pengalamannya mendaftar ulang BPJS Kesehatan lewat unggahan akun Instagramnya, @ikangfawzi. Ikang bercerita dirinya antre sejak jam 9 pagi hingga jam 3 sore di Kantor BPJS Kesehatan di BSD, Tangerang Selatan.

"Hari ini dari pagi gua ngantre di BPJS Kesehatan di Tangsel, di BSD. Dari jam 9 antre, baru dapet jam 3-an, itu juga belum sebentar lagi," ujarnya, Sabtu (25/5/2024).

"Rakyat ngantre di BPJS Tangsel. Berjuang sehat guyz! Asyiiiik!" tulisnya lewat caption di video tersebut.

Menanggapi ini, Direktur Utama (Dirut) BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti buka suara. Ia menyebut kejadian tersebut tidak bisa disamaratakan bahwa proses antre di BPJS Kesehatan memakan waktu lama.

Terlebih, Ikang diketahui mendatangi kantor BPJS Kesehatan pada hari pertama sejak libur panjang hari raya kenaikan Yesus Kristus. Selain itu sedang ada perbaikan sistem secara menyeluruh di BPJS Kesehatan.

"Kejadian di atas tidak bisa digeneralisir lebih dari 5 jam menunggu, karena itu adalah hari masuk pertama setelah 4 hari libur. Sudah ditawarkan untuk bisa di rumah tetapi pada tidak mau. Hari itu ada perbaikan sistem secara menyeluruh," tegas Ali Ghufron, Sabtu (25/5).

Ia menambahkan, warga yang ingin mendaftar atau pindah faskes sebenarnya bisa melakukannya menggunakan aplikasi Mobile JKN. Dengan begitu, warga tidak perlu antre tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan.

"Harusnya kalau cuma daftar dan pindah faskes atau termasuk ke faskes dan beberapa hal lain, maka tidak perlu datang dan antre lama, bisa pakai Mobile JKN, bisa antri dari tempat tidur, di rumah, atau warung kopi," tambah Ali Ghufron.

Di sisi lain, Ikang menilai BPJS Kesehatan dibutuhkan masyarakat Indonesia. Ia juga berharap produk dan pelayanan BPJS Kesehatan semakin baik.

"Luar biasa ini prodak sangat dibutuhkan buat rakyat Indonesia. Semoga makin baik produknya dan pelayanannya," tutupnya.