Ajaib, Mesin ATM Bank Ini Bisa Berbicara Pada Nasabah

Naviri Magazine - Sebuah bank di London, Inggris, telah memberikan nama ke mesin anjungan tunai mandiri (ATM) milik mereka, untuk membuatnya lebih bersahabat.

Nasabah Bank Barclays yang hendak menarik uang atau ingin menyetorkan dana tunai, kini dapat memilih "Sally," "Mike," atau "Jake."

Salah satu ucapan yang disampaikan mesin ini ke nasabah Barclays adalah, "Halo, nama saya Sally. Berikut hal-hal yang bisa saya lakukan untuk Anda."

Tiga nama itu diambil Barclays, berdasarkan riset nama populer yang disukai nasabah.

"Sudah jelas ini adalah usaha mengatasi isu yang menyebut mesin-mesin itu seharusnya lebih 'manusiawi'," ucap Derek French dari Kampanye Komunitas Perbankan Inggris, seperti dikutip Mirror.co.uk.

Barclays menyebut pemberian nama ini "membuat nasabah tersenyum," tapi tidak akan diterapkan di semua mesin ATM.

Pasalnya, sejumlah nasabah Barclays justru merasa terganggu dengan hadirnya ATM terbaru.

Mereka kerap dibingungkan harus menekan tombol yang mana, karena mesin ATM itu terus saja berbicara.